Política de privacidade

Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Do site – www.praisce.com.br

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre: quais dados coletamos e o que fazemos com eles; seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e como entrar em contato conosco.

Os dados pessoais fornecidos e os cookies coletados, serão utilizados para otimizar o atendimento personalizado dos serviços Praisce, assim como envios de conteúdos, notícias, informativos analíticos e publicitários sobre produtos, serviços, eventos e assuntos gerais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, especialmente Capítulo II da Seção I.

Para os Clientes Praisce, há também concessão de informações pessoais necessárias para abertura de conta na XP Investimentos (como CPF e investimentos). Esses dados são utilizados restritamente para o oferecimento de melhores experiências, através de envios de conteúdos específicos, relacionados com os objetivos de cada Cliente.

I.

Definições sobre as informações tratadas pela Praisce

Queremos que você entenda os tipos de informações a que damos tratamento, explicitando as seguintes definições:

• Algoritmo: processo ou conjunto de regras seguido por um computador durante operações de resolução de problemas.
• Armazenamento de navegador da Web: o armazenamento de navegador da Web permite que sites armazenem dados no navegador de um dispositivo. Quando usado no modo “armazenamento local”, permite que os dados sejam armazenados em sessões. Isso permite que os dados sejam recuperados mesmo depois de o navegador ter sido fechado e aberto novamente. Uma tecnologia que facilita o armazenamento na Web é o HTML 5.
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais e dados pessoais sensíveis do Usuário e/ou Cliente Praisce, tratados pela Praisce e armazenados em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico, na forma deste instrumento.
• Cookies e tecnologias semelhantes: um cookie é um arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres. Ele é enviado para seu computador quando você visita um site. Quando você acessa o site novamente, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. É possível configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou avisar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos ou serviços do site podem não funcionar adequadamente sem cookies.
• CVM: significa Comissão de Valores Mobiliários.
• Dado Pessoal: toda informação que permite identificar uma pessoa natural, de forma direta, ou a combinação de informações que, associadas, identifiquem uma pessoa natural. Esses Dados podem ser nome e sobrenome, documento de identidade, data de nascimento, telefone, gênero, localização via GPS, endereço de correio eletrônico, endereço de IP, cookies, entre outros.

• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Dispositivo: um dispositivo é um computador que pode ser usado para acessar os serviços do Google. Por exemplo, computadores desktop, totens, tablets, alto-falantes inteligentes e smartphones são considerados dispositivos;
• E-mail: endereço de correio eletrônico;
• Endereço IP: Para todo dispositivo conectado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP muitas vezes pode ser usado para identificar de qual local um dispositivo está se conectando à Internet;
• Informações: tratamento de dados pela Praisce para fins de realização dos seus Serviços;
• Serviços: atividades que satisfazem as necessidades do Usuário e/ou Clientes;
• Interface: é o agrupamento de determinado conjunto de textos, imagens, links, e dispositivos de navegação, sob uma mesma URL, ou suas variantes, no ambiente da Internet;
• Registros do servidor: Como a maioria dos websites, nossos servidores registram automaticamente as solicitações de páginas feitas quando o usuário visita nossos sites. Esses “registros do servidor” geralmente incluem a solicitação na Web, endereço de protocolo de Internet, tipo do navegador, idioma do navegador, a data e a hora da solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o navegador;
• Proteção de Dados: salvaguardas e técnicas da Praisce e/ou contratuais, por prestadores de serviço e CRM para que sejam resguardados os Dados Pessoais de usuários de maneira mais segura possível.

II.

Atualização dos Termos de Uso

Revisamos regularmente esta Política de Privacidade e nos certificamos de que processamos suas informações de formas que estão em conformidade com ela.

A Praisce possui canais que poderão ser atualizados a qualquer momento, por razões legais e para incorporação de novas tecnologias e/ou interesses da Praisce. A atualização é realizada para garantir melhor navegabilidade e aprimoramento dos serviços, conteúdos e funcionalidades dos canais.

É recomendável ao usuário, revisitar periodicamente as atualizações desta página e seus termos de uso.

III.

Dados Pessoais Coletados

O consentimento fornecido pelo Usuário é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

Os Dados Pessoais poderão ser obtidos por meio de formulários a serem preenchidos no portal, informações cadastradas na XP Investimentos, via e-mail, navegação no site, aplicativos, participação de eventos (presenciais ou remotos) e encaminhamento de currículos à plataforma própria ou terceirizada.

Os Dados Pessoais que em algum momento, independente da natureza, mantiveram ou ainda mantêm vínculos com a Praisce, serão tratados de acordo com as finalidades de uso, atividades realizadas, inclusive as indicadas nesta Política de Privacidade.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela Praisce. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Praisce.

IV.

Dados Pessoais de Menores de Idade

Quando aos responsáveis legais interessar, serão tratados os Dados Pessoais de menores de idade, que permanecerão representados ou assistidos pelos responsáveis legais, na forma da lei.

V.

Dados Sensíveis

A Praisce não coleta informações de Dados Sensíveis.

VI.

Utilização dos Dados Pessoais

As informações são de uso exclusivo da Praisce e empresas de controle societário comum, direta ou indiretamente (“Grupo Praisce”). Essas informações não serão utilizadas para fins diferentes dos previamente autorizados pelo Usuário e nem serão compartilhadas informações pessoais para obtenção de vantagem econômica.

Os Usuários que utilizam os serviços de assessoria da Praisce possuem mais informações em nosso banco de Dados do que usuários que apenas visitam nossos conteúdos no site.

As informações coletadas através de preenchimento de formulário no site ou landing pages poderão ser utilizadas com a expressa autorização do usuário, para envios de e-mails com informações pertinentes aos serviços, produtos, eventos ou conteúdos da Praisce ou da XP Investimentos que estejam relacionados ao interesse do Usuário.

A Praisce acredita na liberdade de escolha, quanto aos conteúdos que o usuário deseja receber e respeita sua privacidade, na forma desta Política de Privacidade. Todos os e-mails disparados possuem a opção de cancelamento de recebimento, localizada no rodapé do corpo do texto.

Os dados fornecidos e os cookies coletados, serão utilizados para otimizar o atendimento personalizado dos serviços Praisce, assim como envios de conteúdos, notícias, informativos analíticos e publicitários sobre produtos, serviços, eventos e assuntos gerais, nos termos da LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

VII.

Aprimoramentos

Usamos cookies para analisar como as pessoas interagem com nossos serviços e essa análise pode nos ajudar a criar produtos ou serviços digitais melhores. Por exemplo, pode nos ajudar a descobrir que as pessoas estão demorando muito para realizar determinada tarefa ou que estão tendo problemas para concluir etapas. Podemos, então, reformular esse recurso e melhorar o produto ou serviço digital para todos.

VIII.

Segurança e Armazenamento dos Dados

Incorporamos segurança nos nossos serviços para proteger suas informações, com recursos de segurança sólidos que protegem continuamente suas informações. Os dados coletados são armazenados em servidores próprios ou em provedores de serviços em nuvem que atendam aos controles de proteção de dados pessoais aplicáveis.

Coletamos e analisamos os dados obtidos dos cookies e endereço de IP para impedir abuso automatizado. Esse abuso assume muitas formas, como censura de conteúdo ao iniciar um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS, na sigla em inglês).

Quando detectamos spam, malware, conteúdo ilegal e outras formas de abuso que violam nossas políticas em nossos sistemas, podemos desativar sua conta ou tomar outras medidas adequadas. Em certas circunstâncias, podemos também denunciar a violação às autoridades competentes.

Todos os Dados Pessoais armazenados, de usuários não clientes, poderão ser excluídos a qualquer momento, mediante solicitação por meio do atendimento ao cliente ou contatando politica.privacidade@praisce.com.br.

A Praisce manterá pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos a manutenção de Dados Pessoais de usuários clientes, ou ainda, por prazo superior por determinação expressa da CVM. Os dados podem ser mantidos por período superior ao previsto neste prazo, por motivo previsto em lei, por decisão judicial, para fins de prestação de contas aos órgãos de controle ou por outros interesses legítimos da Praisce, devidamente especificados.

IX.

Princípios para o Tratamento de Dados Pessoais

A Praisce observará a boa-fé, assim como os seguintes princípios no tratamento de Dados Pessoais:

• Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
• Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento.
• Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos Dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de Dados.
• Qualidade de Dados: garantia aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos Dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
• Transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
• Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
• Prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de Dados Pessoais.
• Não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivo.

X.

Compartilhamento dos Dados Pessoais com Terceiros

Com intuito de oferecer excelência em seus serviços, a Praisce compartilha os Dados Pessoais com empresas de controle societário comum, direta ou indiretamente (“Grupo Praisce”). Há informações que poderão ser compartilhadas mediante interesse do Usuário ou Clientes Praisce.

Todas os Dados Pessoais podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Praisce fizer parte, direta ou indiretamente, caso esta realize qualquer operação de transformação, fusão, cisão, incorporação ou aquisição de participação em sociedade envolvendo a Praisce, bem como qualquer outra reorganização societária ou seus respectivos ativos. Por meio desta Política de Privacidade você concorda e está ciente desta possibilidade.

XI.

Direito do Titular

É assegurado aos Usuários a titularidade de seus Dados Pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade e o direito a obter, em relação aos Dados Pessoais, a qualquer momento e mediante requisição: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos Dados Pessoais; (iii) correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; e (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.

XII.

Links para Outros Sites e Aplicativos

Ao utilizar os ambientes digitais da Praisce, o Usuário pode ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas independentes que podem coletar as informações do Usuário e ter sua própria Política de Privacidade.

Cabe ao Usuário ler a política de privacidade de tais ambientes digitais fora do ambiente da Praisce, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.

A Praisce não é responsável pela politica de privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora do ambiente dos sistemas da Praisce, ainda que a ele vinculados por meio de links.

XIII.

Compliance

A Praisce acredita na confiança para estabelecer pilares no bom relacionamento com seus Clientes e demais pessoas que acreditam nos seus propósitos.

É responsabilidade da Praisce proteger os Dados Pessoais e demais informações fornecidas pelo Usuário e Clientes Praisce. Em caso de dúvidas ou suspeita que os Dados Pessoais possam estar sendo utilizados para fins diferentes aos expostos nesta Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: politica.privacidade@praisce.com.br.